Imagina este escenario:
Es viernes por la noche y tu restaurante está a tope. Además de los clientes en mesa, llegan pedidos de DiDi, Rappi y Glovo. La cocina trabaja a toda velocidad, pero los meseros y el personal de caja están saturados tratando de registrar manualmente cada pedido de las plataformas en el sistema. Entre errores en los montos cobrados, tiempos de espera que se alargan y un inventario desactualizado, al final del día no tienes claro cuánto realmente ganaste o si perdiste dinero en comisiones y errores operativos.
Si este escenario te resulta familiar, no estás solo. Muchos restaurantes enfrentan problemas similares al gestionar pedidos de plataformas de terceros sin una integración eficiente. ¿La solución? Conectar directamente estas plataformas con tu sistema de gestión POS.
¿Por qué los restaurantes pierden dinero con las app de delivery?
Las app de delivery son una gran oportunidad para aumentar ventas, pero pueden convertirse en un dolor de cabeza cuando la gestión no está automatizada. Estos son los errores más comunes:
❌ Errores en la digitación manual de pedidos: Transcribir cada pedido en la caja genera demoras y aumenta el riesgo de equivocaciones en precios o productos.
❌ Desactualización del inventario: Si el sistema POS no está sincronizado con estas app, se pueden recibir pedidos de productos agotados, causando cancelaciones o reclamos.
❌ Falta de control sobre comisiones y costos: Las app de delivery cobran comisiones que pueden variar. Sin un control automatizado, es difícil saber cuánto estás realmente ganando.
❌ Demoras en la entrega y experiencia del cliente afectada: Un proceso manual en la gestión de pedidos puede generar demoras, afectando la satisfacción del cliente y las calificaciones en la app.
Beneficios de conectar tu sistema POS con las app de delivery
Para evitar estos problemas, la mejor estrategia es integrar directamente tu sistema POS con varias app de delivery mediante herramientas. Con esta integración, puedes:
✅ Recibir automáticamente los pedidos en tu POS sin necesidad de ingresarlos manualmente.
✅ Actualizar en tiempo real tu inventario, evitando pedidos de productos agotados.
✅ Automatizar la facturación y control financiero, asegurando que las comisiones y precios sean correctos.
✅ Optimizar los tiempos de preparación y despacho, mejorando la experiencia del cliente.
Administrar delivery de manera eficiente con herramientas adecuadas, a más de mejora la experiencia del cliente, también impulsa la rentabilidad del negocio. Integrar las app de delivery con tu sistema POS te permitirá reducir errores, optimizar tiempos y mejorar el control de la operación.