by Joselyn Torres | Nov 27, 2024 | Medios de autoatención, Restaurantes
En 2023, el McDonald’s de Colombia tomó un paso significativo hacia la modernización de sus operaciones al implementar kioscos de autoatención en sus restaurantes más concurridos. Esta iniciativa se alineó con la estrategia global de la compañía para integrar nuevas...
by Joselyn Torres | Nov 26, 2024 | Medios de autoatención
La adopción de kioscos de autoatención por parte de grandes marcas es una clara señal de cómo están aprovechando la tecnología para mejorar sus operaciones y la satisfacción del cliente. Esta innovación no solo aporta beneficios directos para los consumidores, sino...
by Joselyn Torres | Nov 26, 2024 | Medios de autoatención, Restaurantes
¿Durante las horas pico en tu negocio se forman largas filas y parece que nunca terminan? ¿O peor aún, algunos clientes se marchan sin comprar, frustrados por la espera? Esto fue exactamente lo que enfrentó Randy Garutti, CEO de Shake Shack, cuando los restaurantes de...
by Joselyn Torres | Nov 26, 2024 | Medios de autoatención
En el dinámico entorno del comercio minorista, los kioscos de autoatención han ganado popularidad como una solución eficiente para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones. A continuación, exploramos las cuatro principales razones por las que...
by Joselyn Torres | Nov 26, 2024 | Medios de autoatención
La implementación de kioscos de autoatención y sistemas de autoservicio en restaurantes y supermercados puede transformar significativamente tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa de un negocio. Un caso destacado es el de McDonald’s, que ha...
by Joselyn Torres | Nov 26, 2024 | Medios de autoatención, Restaurantes
Un caso de éxito notable en la implementación de kioscos de autoatención en el sector de hostelería es Gong Cha, una cadena internacional de té de burbujas. La empresa implementó estos kioscos en varias de sus tiendas en América para mejorar la experiencia de sus...
